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ヘルプ・お問い合わせ

発送物（YFL継続特典）について

Q YFL継続特典に不良があった場合、交換は可能ですか？: A
該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。

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＜必須事項＞
・Plus member ID
・氏名（漢字/カナ）
・メールアドレス
・お電話番号
・不良内容（例：〇〇部分に傷がある等）

＜メールに添付＞
・不良の内容が分かる写真
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＜お願い＞

・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。

・画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。

・サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

»【YFL継続特典】不良のお問い合わせはこちら

ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先：secure_441kzch@cc.plusmember.jp
件名：【YFL継続特典】不良のお問い合わせ

「発送物（YFL継続特典）について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。