ヨシイカズチャンネル

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• 入会について
• 会費のお支払いについて
• ログインについて
• 登録情報の変更について
• 継続について
• 退会について
• アプリ・電子チケットについて
• 会員チケット先行について
• 各種メールについて
• 共通ポイントプログラムについて
• 発送物（Director's Note）について
• 発送物（YFL継続特典）について
• サイトの利用・コンテンツについて
• その他

よくあるお問い合わせ

• Q.
  「441kzch」と「441108.com」でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。
• Q.
  「吉井和哉アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。

入会について

• Q.
  「441kzch（ヨシイカズチャンネル）」とはなんですか？
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  スマートフォンを持たない未成年でも登録できますか？
• Q.
  海外在住でも入会できますか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  新規会員登録用のメールが届きません。
• Q.
  会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
• Q.
  会員有効期限について教えてください。

会費のお支払いについて

• Q.
  会費と決済方法を教えてください。
• Q.
  利用できるクレジットカードを教えてください。
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
• Q.
  クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。
• Q.
  登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
• Q.
  コンビニ決済の支払い方法を教えてください。
• Q.
  決済方法の変更はできますか？
• Q.
  領収書の発行はできますか？
• Q.
  決済まで完了しましたが、キャンセルしたいです。

ログインについて

• Q.
  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済が完了しているのに、ログインできません。
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
• Q.
  「441kzch」と「441108.com」でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。

登録情報の変更について

• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
• Q.
  生年月日・性別の修正はできますか？
• Q.
  名字が変更になった場合はどうすればよいですか？

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
• Q.
  継続手続きが完了しているか確認できますか？
• Q.
  「クレジットカード自動継続」とはなんですか？
• Q.
  自動継続にしていますが、 有効期限はいつ更新されますか？
• Q.
  クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
• Q.
  自動継続中ですが「コンビニ決済」で継続したいです。どうすればよいですか。
• Q.
  自動継続にしていたのに決済されませんでした。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。

退会について

• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  継続手続きをしなかったのにサイトにログインができます。退会できていますか？
• Q.
  退会したのにメールマガジンが届きます。

アプリ・電子チケットについて

• Q.
  「吉井和哉アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
• Q.
  「吉井和哉アプリ」にログインできません。
• Q.
  アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
• Q.
  「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されてコンテンツが利用できません。
• Q.
  【機種変更】手続方法を教えてください。
• Q.
  「吉井和哉アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。

会員チケット先行について

• Q.
  「441kzch」会員になると、チケットは必ず購入できますか？
• Q.
  「441kzch」会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
• Q.
  チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。

各種メールについて

• Q.
  自分のPlus member IDを確認したいのですが、メールが届きません。
• Q.
  パスワード再設定用のメールが届きません。
• Q.
  メールアドレスを変更希望ですが「変更確認用メール」が届きません。
• Q.
  441kzch(カズチャンネル)のメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
• Q.
  無料メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
• Q.
  メールマガジンの配信頻度はどれくらいですか？
• Q.
  サイトからのメールが届きません。
• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。

共通ポイントプログラムについて

• Q.
  「共通ポイントプログラム」とはなんですか？
• Q.
  共通ポイントを利用するための「Plus member ID」とはなんですか？
• Q.
  ポイント（パーツ）はどうやったら貯まりますか？
• Q.
  貯まったポイント（パーツ）は、何に使えますか？
• Q.
  貯まったポイント（パーツ）はどこから使えますか？
• Q.
  ポイント（パーツ）の有効期限を教えてください。
• Q.
  ポイント（パーツ）はどこで確認できますか？
• Q.
  ポイント（パーツ）が付与されていません。

発送物（Director's Note）について

• Q.
  「Director's Note」とはなんですか？
• Q.
  「Director's Note」の発送時期を教えてください。
• Q.
  「Director's Note」が届きません。
• Q.
  「Director's Note」に不良・乱丁があった場合、交換は可能ですか？

発送物（YFL継続特典）について

• Q.
  「YOSHII FUNK LOVE 継続特典」とはなんですか？
• Q.
  YFL継続特典の発送時期を教えてください。
• Q.
  YFL継続特典が届きませんでした。
• Q.
  YFL継続特典が未着問い合わせ後も届きません。
• Q.
  YFL継続特典に不良があった場合、交換は可能ですか？

サイトの利用・コンテンツについて

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  動画を視聴できません。（iPhoneをご利用の方）
• Q.
  動画を視聴できません。（Androidをご利用の方）

その他

• Q.
  ファンレター・プレゼントの送り先を教えてください
• Q.
  「441108.com」について教えてください。
• Q.
  「YOSHII KAZUYA OFFICIAL SHOP」について教えてください。
• Q.
  「著作権」とはなんですか？
• Q.
  サイトのコンテンツやCDジャケット写真・アーティスト画像・音源などを個人のホームページや印刷物に使用してもいいですか？